¿Estás analizando el comportamiento de tu cliente?
Hay algunos pasos relacionados con el análisis de comportamiento, que se concentran en obtener los datos, limpiarlos y almacenarlos, luego hacer el análisis generando visualización con herramientas flexibles y finalmente tomar la decisión en base a ellos, ofreciendo personalización basada en las necesidades de los clientes y sus intereses.
Los principales beneficios de este análisis pueden ser conocer más a su cliente, identificar tendencias, anticipar las características deseadas y ofrecer innovación de forma más rápida. Y el principal desafío de esto tipo de análisis normalmente es mantener la privacidad del cliente junto con la integración de datos de diferentes fuentes.
¿Estás listo para la próxima tendencia de tu cliente?
