Você está analisando o comportamento do seu cliente?
Existem algumas etapas relacionadas à análise do comportamento, que se concentram em obter os dados, limpá-los e armazená-los, depois fazer a análise gerando visualização com ferramentas flexíveis e por fim tomar a decisão com base nela, oferecendo customização com base nas necessidades dos clientes e seus interesses.
Os principais benefícios dessa análise podem ser saber mais sobre seu cliente, identificar tendências, antecipar funcionalidades desejadas e oferecer inovação mais rapidamente. E o principal desafio desse tipo de análise normalmente é manter a privacidade do cliente, aliada à integração de dados de diferentes fontes.
Você está pronto para a próxima tendência do seu cliente?
